Splošni pogoji

  1. SPLOŠNE DOLOČBE

Ti Splošni pogoji poslovanja urejajo pogoje prodaje blaga, naročanja in nakupa izdelkov prek spletne trgovine KupiKocke.si ter pravice in obveznosti kupca in prodajalca.

Spletno trgovino KupiKocke.si upravlja Martina Ilc Pungerčič s.p., Grafenauerjeva 27, 1000 Ljubljana.

Kupec je zavezan k spoštovanju teh Splošnih pogojev poslovanja, ki so objavljeni na spletni strani KupiKocke.si.

Splošni pogoji poslovanja so sestavljeni v skladu z veljavno zakonodajo Republike Slovenije, zlasti z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1), Zakonom o elektronskem poslovanju na trgu (ZEPT) in drugimi veljavnimi predpisi.

Prodajalec si pridržuje pravico do spremembe Splošnih pogojev poslovanja. Za posamezno naročilo veljajo pogoji, ki so bili objavljeni v času oddaje naročila.

  1. PRODAJALEC

Prodajalec: Martina Ilc Pungerčič s.p.

Poslovni naslov: Grafenauerjeva 27, 1000 Ljubljana, Slovenija

E pošta: kupikocke@gmail.com

Telefon: 041 241 626

Spletna trgovina: KupiKocke.si

Podatki o podjetju, vključno z davčnimi in registrskimi podatki, so kupcu dostopni na spletni strani oziroma na računu.

  1. IZDELKI IN PONUDBA

Spletna trgovina ponuja različne originalne LEGO® izdelke in izdelke drugih proizvajalcev, vključno z novimi in rabljenimi izdelki, figuricami, kompleti, deli in drugimi izdelki iz ponudbe.

Pri posameznem izdelku so navedeni bistveni podatki o izdelku, njegova cena ter, kadar je to pomembno, tudi njegovo stanje in morebitne posebnosti.

Fotografije izdelkov so lahko informativne oziroma simbolične, razen kadar je pri izdelku izrecno navedeno, da fotografija prikazuje dejanski izdelek.

Pri rabljenih izdelkih se lahko zaradi njihove predhodne uporabe pojavijo običajne sledi uporabe. Morebitne pomembne poškodbe, manjkajoči deli, obraba, spremembe barve ali druge posebnosti, ki vplivajo na vrednost oziroma uporabo izdelka, bodo, kolikor je mogoče, navedene v opisu izdelka.

Kupec je pred oddajo naročila dolžan preveriti opis izdelka in druge informacije, ki so navedene pri posameznem izdelku.

  1. CENE

Vse cene so izražene v EUR.

Če ni izrecno navedeno drugače, cene vključujejo DDV v skladu z veljavno zakonodajo.

Cena izdelka je cena, ki velja v trenutku oddaje naročila.

Prodajalec si pridržuje pravico do spremembe cen. Sprememba cene ne vpliva na že oddana in potrjena naročila.

V primeru očitne napake v ceni izdelka bo prodajalec kupca o napaki obvestil in predlagal ustrezno rešitev.

Stroški dostave so navedeni pred zaključkom naročila in so odvisni od izbranega načina dostave in države dostave.

  1. NAROČILO IN SKLENITEV POGODBE

Nakup v spletni trgovini je mogoč z registracijo ali brez nje, če je tak način nakupa omogočen.

Kupec izbrani izdelek doda v košarico, preveri vsebino košarice, vnese potrebne podatke za izvedbo naročila in izbere način plačila ter dostave.

Pred oddajo naročila ima kupec možnost preveriti in popraviti vnesene podatke.

S klikom na gumb za oddajo naročila kupec odda zavezujoče naročilo z obveznostjo plačila.

Po oddaji naročila kupec na elektronski naslov prejme potrdilo o prejemu naročila.

Pogodba med prodajalcem in kupcem je sklenjena, ko prodajalec naročilo potrdi oziroma ko kupec prejme potrdilo o sprejemu naročila, če iz njega izhaja, da je naročilo sprejeto.

Če naročenega izdelka zaradi objektivnih razlogov ni mogoče dobaviti, bo prodajalec kupca o tem čim prej obvestil in mu v primeru že izvedenega plačila vrnil plačani znesek.

  1. NAČINI PLAČILA

Kupec lahko naročilo plača z načini plačila, ki so v posameznem trenutku navedeni in omogočeni v spletni trgovini.

Plačilo po predračunu

Pri plačilu po predračunu kupec prejme podatke za plačilo na elektronski naslov.

Rok za plačilo je praviloma 3 delovne dni, razen če je pri naročilu navedeno drugače.

Naročilo se odpošlje po prejemu plačila.

Če kupec v dogovorjenem roku ne plača naročila, lahko prodajalec naročilo prekliče.

Shopify Payments

Ob izbiri plačila s kartico kupec vnese podatke svoje plačilne kartice v za to namenjeno varno plačilno okolje. Podatki o plačilni kartici se ne shranjujejo v spletni trgovini KupiKocke.si.

Plačilo se izvede prek ponudnika Shopify Payments, ki zagotavlja obdelavo kartičnega plačila in uporablja ustrezne varnostne mehanizme za zaščito plačilnih podatkov.

KupiKocke.si nima dostopa do celotnih podatkov plačilne kartice kupca in ne shranjuje podatkov, kot so celotna številka kartice, varnostna koda CVV oziroma CVC ali PIN.

Pri plačilu s kartico lahko ponudnik plačilnih storitev zaradi preprečevanja zlorab in preverjanja plačila izvede dodatne varnostne postopke, vključno z avtentikacijo kupca, kadar je ta zahtevana.

Če je plačilo uspešno, kupec prejme potrditev naročila po elektronski pošti. Če plačilo ni uspešno izvedeno, naročilo ni plačano in ga prodajalec do uspešnega plačila praviloma ne odpošlje.

Podatki, ki so potrebni za izvedbo kartičnega plačila, se obdelujejo v skladu s pogoji in politiko zasebnosti ponudnika Shopify Payments.

Več informacij o obdelavi podatkov pri Shopify Payments je na voljo v Shopifyjevi politiki zasebnosti.

PayPal

Pri plačilu prek sistema PayPal se plačilo izvede prek sistema PayPal. Prodajalec ne prejme in ne shranjuje uporabniškega gesla za PayPal račun.

Plačilo ob osebnem prevzemu

Če je ta možnost omogočena, lahko kupec naročilo plača ob osebnem prevzemu na naslovu prodajalca.

Načini plačila, ki so dejansko na voljo, so navedeni v postopku oddaje naročila.

  1. DOSTAVA

Prodajalec dostavlja naročila na območja, ki so navedena med možnostmi dostave v spletni trgovini.

Pred oddajo naročila je kupcu prikazan način dostave in pripadajoči strošek.

Predvideni rok dostave je naveden v spletni trgovini oziroma v potrditvi naročila. Rok se lahko v primeru okoliščin, na katere prodajalec nima vpliva, ustrezno podaljša.

Če naročeno blago ni na zalogi ali ga ni mogoče dobaviti v predvidenem roku, bo prodajalec kupca o tem obvestil.

Tveganje za izgubo ali poškodovanje blaga preide na potrošnika, ko blago fizično pridobi v posest. Če kupec izbere prevoznika, ki ga prodajalec ni ponudil, tveganje preide na kupca ob izročitvi blaga prevozniku, če tako določa veljavna zakonodaja.

  1. OSEBNI PREVZEM

Če je osebni prevzem omogočen, kupec prejme obvestilo, ko je naročilo pripravljeno.

Kupec se za termin prevzema dogovori s prodajalcem.

Ob prevzemu je kupec dolžan preveriti, ali je prejel naročeno blago.

  1. NEPREVZEM POŠILJKE

Če kupec pošiljke ne prevzame, to samo po sebi ne pomeni, da je kupec pravilno uveljavil pravico do odstopa od pogodbe.

Če želi potrošnik odstopiti od pogodbe, mora prodajalcu poslati jasno izjavo o odstopu v skladu s poglavjem 10 teh pogojev.

V primeru neprevzete pošiljke lahko prodajalec od kupca zahteva povračilo dejanskih in razumno nastalih stroškov, ki so neposredno povezani z neuspešno dostavo in vračilom pošiljke, kadar je tak zahtevek dopusten po veljavni zakonodaji.

Prodajalec kupcu ne zaračunava vnaprej določenega pavšalnega zneska, če ta ne ustreza dejansko nastalim in utemeljenim stroškom.

  1. PRAVICA POTROŠNIKA DO ODSTOPA OD POGODBE

Potrošnik ima pri pogodbah, sklenjenih na daljavo, pravico, da v 14 dneh od prevzema blaga odstopi od pogodbe brez navedbe razloga, razen v primerih, za katere zakon določa izjeme.

Rok za odstop začne teči v skladu z določbami ZVPot-1, pri prodaji blaga praviloma z dnem, ko potrošnik ali od njega določena tretja oseba, ki ni prevoznik, pridobi fizično posest nad blagom.

Potrošnik svojo odločitev o odstopu sporoči prodajalcu z nedvoumno izjavo, iz katere jasno izhaja, da odstopa od pogodbe.

Izjavo lahko pošlje na naslov Martina Ilc Pungerčič s.p., Grafenauerjeva 27, 1000 Ljubljana ali po elektronski pošti na kupikocke@gmail.com.

Potrošnik lahko uporabi tudi zakonsko določen obrazec za odstop od pogodbe.

Po odstopu mora potrošnik blago vrniti brez nepotrebnega odlašanja oziroma najpozneje v 14 dneh od dneva, ko je prodajalca obvestil o odstopu.

Neposredni strošek vračila blaga nosi potrošnik, razen če je prodajalec izrecno prevzel ta strošek oziroma če zakon določa drugače.

Prodajalec bo potrošniku vrnil vsa prejeta plačila, vključno s stroškom najcenejše standardne dostave, ki je bila na voljo ob naročilu. Dodatnih stroškov, ki so nastali zaradi izbire dražjega načina dostave, prodajalec ni dolžan povrniti.

Prodajalec lahko z vračilom plačila počaka do prejema vrnjenega blaga oziroma do predložitve dokazila, da je bilo blago poslano nazaj.

Potrošnik odgovarja za zmanjšanje vrednosti blaga, ki je posledica ravnanja z blagom, ki presega ravnanje, potrebno za ugotovitev njegove narave, lastnosti in delovanja.

  1. IZJEME OD PRAVICE DO ODSTOPA

Pravica do odstopa od pogodbe ne velja v primerih, za katere ZVPot-1 določa zakonske izjeme.

Če bi se za posamezen izdelek uporabljala zakonska izjema od pravice do odstopa, bo to kupcu ustrezno navedeno pred nakupom.

  1. NESKLADNOST BLAGA

Prodajalec odgovarja za neskladnost blaga v skladu z določbami ZVPot-1.

Blago je neskladno zlasti, kadar ne ustreza dogovorjenim lastnostim, namenu, opisu ali drugim zahtevam, ki jih določa veljavna zakonodaja.

Prodajalec odgovarja za vsako neskladnost, ki obstaja ob dobavi blaga in se pokaže v zakonsko določenem roku.

Pri rabljenem blagu se lahko prodajalec in potrošnik dogovorita za krajši rok odgovornosti za neskladnost, vendar ne krajši od enega leta, če je tak dogovor sklenjen v skladu z veljavno zakonodajo.

Pri rabljenem izdelku se pri presoji skladnosti upoštevajo tudi njegova starost, predhodna uporaba, opis izdelka in lastnosti, ki jih je kupec lahko razumno pričakoval glede na naravo in stanje izdelka.

Kupec mora prodajalca o neskladnosti obvestiti v zakonsko določenem roku in čim bolj natančno opisati neskladnost.

Če so izpolnjeni zakonski pogoji, lahko kupec uveljavlja pravice, ki jih določa ZVPot-1, vključno z vzpostavitvijo skladnosti blaga, znižanjem kupnine ali odstopom od pogodbe.

  1. REKLAMACIJE

Kupec lahko reklamacijo oziroma zahtevek zaradi neskladnosti pošlje na elektronski naslov kupikocke@gmail.com ali pisno na naslov Martina Ilc Pungerčič s.p., Grafenauerjeva 27, 1000 Ljubljana.

V zahtevku naj kupec navede številko naročila oziroma računa, opis težave ter po možnosti priloži fotografije.

Prodajalec bo zahtevek obravnaval v skladu z veljavno zakonodajo in kupcu odgovoril v zakonsko določenem roku.

  1. RABLJENI IZDELKI

Rabljeni izdelki so izdelki, ki so bili predhodno uporabljeni in so lahko zato vidno obrabljeni.

Pri vsakem rabljenem izdelku se upošteva opis njegovega dejanskega stanja, ki je naveden v spletni trgovini.

Če ima izdelek poškodbe, manjkajoče dele, obrabo, spremembo barve ali druge posebnosti, ki so pomembne za njegovo vrednost ali uporabo, se te informacije navedejo v opisu izdelka, kadar so znane prodajalcu.

Običajna obraba, ki je bila kupcu jasno predstavljena pred nakupom, sama po sebi ne predstavlja neskladnosti blaga.

Določbe tega poglavja ne posegajo v zakonske pravice potrošnika glede neskladnosti blaga.

  1. STROŠKI OBDELAVE NAROČILA

Pri posameznih načinih dostave ali prevzema se lahko pri naročilih nižje vrednosti obračuna strošek obdelave naročila.

Morebitni strošek obdelave naročila je kupcu jasno prikazan pred oddajo naročila.

  1. AVTORSKE PRAVICE IN VSEBINA SPLETNE STRANI

Vsebina spletne strani KupiKocke.si, vključno s fotografijami, besedili, grafičnimi elementi, logotipom in drugo vsebino, je zaščitena v skladu z veljavno zakonodajo.

Brez predhodnega pisnega soglasja prodajalca ni dovoljeno reproduciranje, kopiranje, distribuiranje ali druga uporaba vsebine spletne strani v obsegu, ki ni dovoljen z zakonom.

  1. VARSTVO OSEBNIH PODATKOV

Prodajalec osebne podatke obdeluje v skladu z veljavno zakonodajo o varstvu osebnih podatkov.

Podrobnejše informacije o zbiranju, obdelavi, hrambi in pravicah posameznikov so navedene v Politiki zasebnosti, ki je objavljena na spletni strani KupiKocke.si.

Podatki, ki so potrebni za izvedbo naročila, se uporabljajo za obdelavo naročila, plačilo, dostavo, izdajo računa ter izpolnjevanje drugih zakonskih obveznosti.

Za druge namene, kot je neposredno trženje, se podatki obdelujejo na podlagi ustrezne pravne podlage oziroma soglasja, kadar je to potrebno.

  1. PRITOŽBE IN REŠEVANJE SPOROV

Prodajalec si prizadeva morebitne spore s kupci najprej rešiti sporazumno.

Kupec lahko pritožbo pošlje na elektronski naslov kupikocke@gmail.com.

Prodajalec ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora, razen kadar veljavna zakonodaja določa drugače.

Za reševanje sporov se uporablja pravo Republike Slovenije, pri čemer se pristojnost sodišča določa v skladu z veljavno zakonodajo.

  1. OPOZORILA IN VARNOSTNI UKREPI OB UPORABI IGRAČ

Prosimo, da se pred nakupom igrače seznanite s posebnimi opozorili in varnostnimi ukrepi, ki jih je treba upoštevati pri njeni uporabi.

Pri izbiri izdelka upoštevajte priporočeno starost uporabnika ter druga varnostna opozorila in navodila, navedena pri posameznem izdelku oziroma na njegovi embalaži.

Izdelki, ki vsebujejo majhne dele, niso primerni za otroke, mlajše od 36 mesecev. Zanje velja:

OPOZORILO! Ni primerno za otroke, mlajše od 36 mesecev. Vsebuje majhne dele. Nevarnost zadušitve!

Funkcionalne igrače

Funkcionalna igrača je igrača, ki deluje in se uporablja na enak ali podoben način kot proizvod, naprava ali stroj, namenjen odraslim, in je lahko njegov pomanjšan model.

Za takšne igrače velja:

OPOZORILO! Igrača se sme uporabljati samo pod neposrednim nadzorom odrasle osebe.

  1. KONČNE DOLOČBE

Za vprašanja, ki niso urejena s temi Splošnimi pogoji poslovanja, se uporabljajo veljavni predpisi Republike Slovenije in neposredno uporabljivi predpisi Evropske unije.

Če je katera od določb teh pogojev neveljavna ali neizvršljiva, to ne vpliva na veljavnost drugih določb.

Ti Splošni pogoji poslovanja začnejo veljati z dnem objave na spletni strani KupiKocke.si.

Datum zadnje spremembe: 11. 8. 2026